Conditions Générales
Dernière mise à jour : 1er février 2026
Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme numérique Supervivant (ci-après la « Plateforme »), exploitée par Sophie Bourdon Inc (« nous », « notre », « nos »).
En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté :
- Les présentes Conditions d’utilisation
- La Politique de confidentialité, laquelle en fait partie intégrante
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser d’utiliser la Plateforme.
1. Description des services
La Plateforme offre des services exclusivement en ligne, accessibles via une application mobile, incluant notamment :
- Programmes de musculation préenregistrés
- Vidéos d’exercices et démonstrations techniques
- Séries vidéo éducatives sur la nutrition, l’alimentation et l’entraînement
- Séries vidéo éducatives sur le mindset et les habitudes de vie
- Accès à une communauté en ligne (échanges entre membres) et soutien par l’équipe de Supervivant
Les services sont fournis à des fins éducatives et informatives uniquement.
Des services de coaching individuel (1-1) pourraient être offerts ultérieurement et feront alors l’objet de conditions spécifiques.
2. Avis de non-responsabilité médicale ou thérapeutique
Les contenus proposés sur la Plateforme ne constituent en aucun cas :
- Un avis médical
- Un diagnostic
- Un traitement
- Une prescription nutritionnelle
- Un suivi psychologique ou thérapeutique
Les informations sur la nutrition, l’entraînement et le mindset sont générales et éducatives.
Avant de commencer tout programme d’entraînement ou de modifier vos habitudes alimentaires, vous reconnaissez être responsable de consulter un professionnel de la santé qualifié si nécessaire.
3. Admissibilité et responsabilité personnelle
En utilisant la Plateforme, vous déclarez :
- Être âgé(e) d’au moins 18 ans (ou disposer de l’autorisation légale requise)
- Être apte physiquement et mentalement à pratiquer une activité physique
- Assumer l’entière responsabilité de votre participation aux entraînements
Toute activité physique comporte des risques. Vous acceptez d’en assumer pleinement la responsabilité.
4. Accès à l’application et plateforme tiers (Movement)
L’accès aux services numériques est offert via une application fournie par un tiers, soit Movement (la « Plateforme tierce »).
En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez que :
- L’infrastructure technologique (hébergement, diffusion vidéo, application mobile) est fournie par Movement
- L’utilisation de l’application est également soumise aux conditions d’utilisation et politiques de confidentialité de Movement
- Sophie Bourdon Inc ne contrôle pas les aspects techniques de la Plateforme tierce
Sophie Bourdon Inc ne peut être tenue responsable :
- Des interruptions de service
- Des bogues ou problèmes techniques
- Des mises à jour, limitations ou décisions prises par Movement
5. Compte utilisateur
Pour accéder aux services, vous devez créer un compte utilisateur.
Vous êtes responsable :
- De la confidentialité de vos identifiants
- De toute activité effectuée via votre compte
Le partage de compte est strictement interdit.
Sophie Bourdon Inc se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des présentes Conditions ou de comportement nuisible à la communauté.
6. Communauté en ligne – Règles de conduite
L’accès à la communauté est conditionnel au respect des règles suivantes.
Il est interdit de :
- Donner des conseils médicaux ou nutritionnels personnalisés
- Tenir des propos haineux, discriminatoires ou diffamatoires
- Harceler ou intimider d’autres membres
- Faire de la promotion non autorisée
Sophie Bourdon Inc se réserve le droit de modérer, supprimer du contenu ou exclure un membre sans préavis.
7. Modalités financières
Les services sont offerts sous forme :
- D’abonnements
- Ou d’achats numériques (le cas échéant)
Sauf indication contraire :
- Tous les paiements sont finaux et non remboursables
- Les abonnements sont renouvelés automatiquement à chaque période de facturation, sauf résiliation effectuée avant la date de renouvellement.
- Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre abonnement, vous pouvez demander un remboursement complet dans un délai de sept (7) jours suivant la date d’activation de l’abonnement, en écrivant à info@supervivant.com. Toute demande de remboursement effectuée après ce délai ne sera pas admissible.
Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers sécurisés. Sophie Bourdon Inc ne conserve aucune donnée de carte bancaire.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (vidéos, programmes, recettes, textes, images, logos) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Il est strictement interdit de :
- Copier, enregistrer ou redistribuer les recettes ou les vidéos
- Partager les contenus hors de la Plateforme
- Revendre ou exploiter les programmes sans autorisation écrite
9. Disponibilité du service
Sophie Bourdon Inc fait des efforts raisonnables pour assurer l’accessibilité continue des services. Toutefois, l’accès peut être interrompu temporairement pour des raisons techniques, de maintenance ou hors de son contrôle.
Aucun dédommagement ne pourra être réclamé à cet égard.
10. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi :
- Aucun résultat physique, mental ou autre n’est garanti
- Sophie Bourdon Inc décline toute responsabilité liée aux blessures, pertes ou dommages indirects
- L’utilisation des services se fait à vos propres risques
11. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec (Canada).
Pour les utilisateurs situés hors du Canada (incluant la France), les lois locales applicables en matière de protection des consommateurs et des données peuvent s’appliquer, sans exclure la juridiction québécoise lorsque permis.
12. Contact
Sophie Bourdon Inc Courriel : info@supervivant.com